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二、人际传播
?? 人际传播又称人际交流，是指人与人之间的一种直接的信息沟通的交流活动。这种交流主要是通过语言来完成，但也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号（包括文字和符号）等。
?? (一)人际传播的特点
?? 1.人际传播简便易行，不受机构、媒介、时空等条件的限制，可以比较随意地进行。
?? 2.人际传播中，交流的双方可以互为传播者和受传者，不断地接受信息和发生信息。由于反馈及时，交流充分，交流的双方可以即时了解双方对信息的接受程度和传播效果。
?? 3.人际传播有益于提高传播的针对性。可以根据受传者的接受情况，接受者的反应等来随时调整传播策略，充分运用和发挥传播技巧。
?? 4.人际传播速度较慢，信息量相对较小，在一定的时限内覆盖的人群数量和范围远不如大众传播。
?? (二)人际传播技巧
?? 人际传播要获得好的效果，传播技巧是十分重要的。人际传播技巧有许多种，但都与人体的"传播器官"有关，它们是语言器官--口；听觉器官--耳；视觉器官--眼。以下分述的几种技巧是人际传播的几种基本技巧。
?? 1.说话技巧
?? 讲话者首先要让对方能听懂自己的活，理解自己的话。讲话人与听话人应该具有"共同的经验范围"。如果对一个不懂医学的人讲话使用了很多的医学术语，对方理解不了医学术语的含义，讲话的人也就不能达到预期效果。讲话者应注意速度，掌握讲话的节奏和音调高低，避免平铺直叙。
?? 2.问话技巧
?? 提问要选择合适时机,问话要有所间隔，不给对方造成紧张和心理压力；提问要明确和简练，让对方很清楚地理解问题的核心，能够准确地回答出问题的要点；避免使用诱导型问题，因为诱导型问题所得到的信息不可靠。
?? 3.听话技巧
?? 听对方谈话时要专心，不要轻易和经常转移自己的注意力；不要轻易打断对方的讲话，必要时可以恰当地引导；对对方的讲话要适时地作出恰当的反应；明确对方要表达的内容。
?? 4.反馈技巧
?? 反馈分三种不同的性质：受者向传者作出赞同，支持，理解的反应为积极性反馈；而不赞同或反对则为消极性反馈；没有明确立场、态度暧昧的反应为模糊性反馈。
?? 三、大众传播
?? 大众传播是指职业性信息传播机构和人员通过广播、电视、电影、报纸、期刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，向范围广泛。为数众多的社会人群传递信息的过程。
?? （一）大众传播的特点
?? 1.传播者是职业性的传播机构和人员，并需要借助非自然的传播技术手段。
?? 2.大众传播的信息是公开的，公共的，面向全社会人群。
?? 3.大众传播信息扩散距离远，覆盖区域广泛，速度非常快。
?? 4.大众传播对象虽然为数众多，分散广泛，互不联系，只能从总体上大体确定。
?? 5.大众传播是单向的，很难互换传受角色，信息反馈速度缓慢，而且缺乏自发性。但随着大众传播中"热线"形式的开通与流行，部分弥补了传受双方信息反馈的不足。
?? (二)传播媒介的选择原则
?? 1. 保证效果,即达到预期的健康传播目标和信息内容
?? 2. 针对性,即对目标人群的适用性
?? 3. 速度快,即以最畅通的渠道传播给目标人群
?? 4. 可及性,即媒介在当地覆盖情况和使用习惯
?? 5. 经济性,即最佳成本效益比 （摘自［健康在线］ |
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发表于 2004-9-25 11:03
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