心凡心凡

在接种门诊工作心理压力不必要很大，我想疫苗都是很安全的，只要不违反安全接种制度，没什么可担心的．

要迎接检查，搞资料才头痛，我觉得。

洋子

　　预防接种门诊是一个服务窗口，是政府为民众办事的疾控窗口。既是服务窗口当尽心做好，一争面子为自己为政府树好形象，二做好工作也是应该的，这样对得起工资，三也是为了快乐从事，这点很是重要。

　　如何做好？讲自己的体会。办卡和登记收费环节不说，光拿接种室操作来讲。衣着是重要的，穿白大褂，当然要穿了，这起码是职业态度和尊重受服务者的需要，其它的重要性就不提了。戴一次性口罩（透气性好），这样的职业态度更到位。我不是经常戴，自己有轻微感冒时或是在感冒流行季节我一定会戴，看情况，不想把自己搞得太酷，按毛主席说法这是跟群众有了距离感（他老人家不主张穿白大褂戴口罩），当然，无菌操作观念一定要的，自己体会。

　　所有的操作要按标准执行，注意三查七对，注射器毁形（http://www.yufangz.com/jzmz/gzzd/200605/215.htm），保持室内的整洁。这操作室也算是你的地盘，别拿自己当外人，如何过好这几个工作小时，这里头有些艺术，注意多沟通，让您和服务对象享受这个过程。小孩怕疼，哭，可以哄哄，年龄小一点哭起来没完，这个容易处理，让大人抱起来动动，动了能让小孩感觉远离痛源就不哭；讲些小儿喂养的知识，帮忙解决实际难题等等，这些家长们都会欢迎的；有人抽烟，忘了这是接种室，你可以善意劝他去外面抽，不能嚎他，这种崇高感让他不会拒绝你的劝话，还会多些对你工作的尊重。拿小孩当自己的亲人，遇上接种副反应要及时给处置，将心比心他们不会为难你的。

　　接种百白破三联苗后遇上红肿热痛，我的做法是早期用冷敷，挺好的，而热敷则要适得其反，不信可多试试！

　　当您的工作让大多数人觉得应当受到尊重，就会少些胡闹的现象，在接种门诊工作干了十多年，真没遇上一个胡闹的，也不知是不是我们这里的群众比较通情达理。

　　我们工作之所以能较顺利开展当然还有其它原因，不外乎两个：

　　一、以前预防针都是放到村里，我们镇就有这样一支队伍，几乎每个村都有一名老的乡村医生，当时是在1969－1972年受过岗位培训的乡村医生，这支队伍开展预防接种工作了近三十年，最近十几年才将接种门诊收归乡镇卫生院管理。这支队伍任劳任怨，报酬虽然不多，但积极性却都挺高的。我们也没有吃老本的想法，当再接再励，做好这项工作，受益是本镇的老百姓，自己及政府。只是政府未能为这群工作多年人考虑待遇问题感觉很遗憾，这能想到我们（基层疾控工作者）的未来。

　　二、科学技术做保障，之前都是用手工管理，难免要经常出现迟种，漏种现象，有时误种。2000年开通了计划免疫信息管理系统，这是全县统一的，大大提高了工作效率，减少工作量和强度，登记、录入、查询和预约通知单的工作全部由计算机来处理。几年前我们医院开通医院信息管理系统，增加了预防接种门诊版块，收费全部使用IC卡，增加透明度，群众也易接受。

　　现代化手段让群众享受疾控服务。

gdvpi

楼主写的太好了。拜服了。

另外，我觉得基层门诊的接种人员，最重要的工作之一是工作态度问题：一是对自己工作认识态度，二是对受种者认识态度。对于对自己的工作认识，可能有很多方面的关系，比如自己的学识、本工作的待遇、本工作在本单位和社会上的荣誉问题，这些方面可能不是自己能力能够办到的。但对于受种者的态度可能是需要自己来掌握和改善的。

我听说过一件事情：一个小孩接种百白破后出现红肿等现象，本来是一件比较平常和容易技术处理的事情。可就是我们基层接种工作人员在接种具体实施过程中细节方面没有注意好，结果被他的妈妈同时也是一名护士找到了毛病。最后需要费尽心力才能处理好。

jslsxsy

我想，只要我们把一切工作规范起来：接种前知情同意、接种中操作规范、接种后留观和随访，注意资料的完善和保管。现在的家长，是无事生非，鸡蛋里挑骨头，防不胜防！！！！

chianfy

洋子看问题总是很透彻，作为一个防疫人员感觉很有同感。

同时，发现洋子同学的确是个了不起的人才，放在卫生院可惜了，不知你们领导是怎么想的。